Amica: Jak tworzyć wartość dla klientów

O firmie Amica

Amica jest numerem jeden wśród dostawców sprzętu AGD w Europie. Założona we Wronkach, w Polsce w 1957 roku, firma przekształciła się z małej działalności w międzynarodową markę, obecną w prawie 70 krajach, posiadającą ponad 500 milionów klientów i portfolio ponad 2,000 produktów.  

Amica dodała do swojej działalności marki takie jak Hansa, CDA, Gram i Fagor, które również specjalizują się w urządzeniach kuchennych. Podczas gdy międzynarodowa marka jest prawie nierozpoznawalna ze swoich skromnych początków, firma trzyma się swoich podstawowych wartości i zaangażowania w dostarczanie innowacyjnych, stylowych, energooszczędnych rozwiązań problemów gospodarstwa domowego.

Amica w liczbach:

• 500 milionów klientów

• 2,000 produktów

• Ponad 2 miliony urządzeń AGD wysyłanych rocznie na cały świat

• 25,000 ładunków całopojazdowych rocznie

• Blisko 70 krajów

• 3,100 pracowników w całej Europie

• 70 lat doświadczenia  

Zarządzanie czasem i śledzenie transportu 

Każdego roku ponad dwa miliony urządzeń AGD opuszcza fabrykę w Polsce i pokonuje setki kilometrów, aby dotrzec do miejsca dolelowego. Oznacza to około 25,000 pełnych ciężarówek rocznie, czyli prawie 500 ciężarówek tygodniowo.

Zamówienia do przewoźników odbywały się za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub faksu, co było nie tylko czasochłonne, ale oznaczało brak zarządzania czasem załadunku lub śledzenia transportu. Jeśli dodać do tego stres związany z wahaniami wolumenu i sezonowością, Amica miała problemy ze znalezieniem wystarczającej liczby ciężarówek do obsługi swoich przesyłek.

Poprzez usprawnienie procesów logistycznych firmy Amica, Transporeon wyeliminował kolejki do załadunku i rozładunku oraz pomógł firmie Amica osiągnąć jej cele.

Nasze rozwiązanie Time Slot Management umożliwia magazynom planowanie pracy i zasobów, co pozwala firmie na równomierne rozłożenie operacji w ciągu dnia. 

W rezultacie Amica:

• zwiększyła możliwości załadunku o 20%
• zmniejszyła obłożenie przestrzeni ładunkowej do 50%
• zmniejszyła liczbę nadgodzin pracowników magazynu
• poprawiła jakość obsługi klienta